好的服务可增强混凝土搅拌站客户购买意愿

    服务行为是混凝土搅拌站企业行为的重要方面，是提高企业度的重要法宝。人人都知道服务的重要性，但在实际操作中往往存在许多问题，一个搅拌站企业要在市场竞争中取胜，必须努力赢得人心：一方面要赢得企业员工的心，另一方面必须赢得顾客的心。

    以好的高效的服务活动和服务行为不断的争取顾客、赢得顾客的心，是混凝土搅拌站一切活动的出发点和归宿，也是竞争致胜的关键所在。所以，良好的服务形象是搅拌站的无形资产，是企业形象增加附加值的永恒法宝。

    对于顾客来说，优势服务质量等软件因素比设备等硬件因素更为重要。因此在商品混凝土市场逐渐趋于饱和、竞争日益激烈的情况下，产品的差别化战略将配合良好的服务，构成竞争的主要手段。

    服务是一种特殊价值，而价值的实现必须经过一定的关系构成。搅拌站的成本和努力，必须透过顾客购买其产品或服务的意愿，才能转变为收入和利润。